常見問答

若未加入會員，可免費瀏覽［首頁］-［經典專區］10支作品，將不定期更換潮流案例。免費加入會員後，可免費瀏覽首頁［經典專區］全數商品；
若加入付費企業會員，則分為金／銀／銅會員權益，詳情參考［會員分級］說明。

「儲值金等同現金功能，可直接於網站下單。」年度合作簽約達30萬以上為銀級會員，年度合作簽約達100萬以上為金級會員，可與平台另外簽訂付款方式與平台年度使用額度，將以儲值金方式匯入企業帳戶。
金／銀級企業會員並享有「主子帳戶」設定功能（上限10組），企業主子帳戶可共用儲值金於平台下單。想加入企業會員？［立即預約諮詢］

購買商品後，將根據用戶提交的素材資料進行腳本企劃，將供「動態腳本」給用戶確認，確認完成後進入專業團隊的拍攝後製期。詳細可參考［服務流程］說明。

前置期的動態腳本，可修改上限三次；製作期的成品交付，可修改上限三次；超修將額外計價收費。詳細可參考［服務流程］說明。

平台所販售的是敘事腳本、拍攝手法，並非「線上套用模板」功能。平台將根據用戶提供的素材，按該商品敘事，重新進行腳本企劃，確認腳本後進入專業團隊的拍攝及後製，詳細可參考［服務流程］說明。

每項影音版式商品，皆有點列「客製化選項」，即在該敘事腳本中可以變更的項目範圍。因此當您完成下單後，將依據「客製化選項」的點列項目，由用戶提交對應素材。

主要溝通皆在平台上進行，訂單有每一製作階段的提示，以及提交時間說明。平台每一影片製作，皆會有對應的「專案製作人」，若有必要，製作人將會直接與客戶聯繫。

即前製期的「分鏡腳本」的意思，若有必要，我們將會以影片的方式，直接進行分境腳本的提供。

付款完成後，可於3天內取消訂單（若已完成素材提交，因平台開始進行製作，不可取消訂單），將扣除「訂單金額10%」作為平台處理手續費後，進行退款；完成付款後，若於7天內未完成素材提交，視為「取消訂單」，將扣除「訂單金額10%」作為平台處理手續費後，直接進行退款。

會的，取消訂單將扣除「訂單金額10%」作為平台處理手續費後，進行退款。